Centre d'aide Go Football Prono

Go Football Prono utilise le SSO (Single Sign-On) pour une authentification simple et maximalement sécurisée :

• iOS : "Se connecter avec Apple" — géré par les serveurs d'Apple via un canal sécurisé OpenID Connect.
• Android : "Continuer avec Google" — géré par Google Sign-In via Android Credential Manager.

Dans les deux cas, aucun mot de passe n'est créé ni stocké par l'application. L'authentification est entièrement déléguée à Apple ou Google, garantissant le niveau de sécurité le plus élevé.

Oui. Toutes les données de l'application sont hébergées sur Supabase, avec un contrôle d'accès strict au niveau des lignes (Row Level Security). Seul vous pouvez accéder à vos propres données.

Données minimales stockées :

• Profil : pseudo, email (si disponible), avatar, identifiant unique.
• Préférences de notifications et paramètres de l'appareil.
• Groupes, pronostics et préférences clubs.

Aucune donnée sensible n'est partagée avec des tiers extérieurs à l'application.

Non. Votre identité réelle (nom Apple ou nom Google) n'est jamais affichée dans les classements ni dans les groupes.

Votre seul identifiant public est votre Pseudo, que vous choisissez librement lors de la configuration de votre profil. Vous restez ainsi totalement anonyme vis-à-vis des autres participants.

Sur iOS, vous pouvez également choisir de masquer votre adresse e-mail réelle : Apple crée alors une adresse privée aléatoire utilisée uniquement pour cette application.

Oui. Votre compte est lié à votre identifiant Apple (iOS) ou Google (Android). En vous connectant avec le même identifiant sur un nouvel appareil, vous retrouvez automatiquement :

• Vos groupes, pronostics et classements.
• Votre statut Premium (si applicable).
• Vos préférences de clubs et de notifications.

Si vous changez d'appareil, relancez l'application pour enregistrer le nouvel appareil et resynchroniser vos préférences de notifications.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur la section "Pseudo" pour le modifier.

Contraintes de format :

• Entre 3 et 20 caractères.
• Uniquement des minuscules, chiffres et underscores (ex : john_doe_92).
• Le pseudo doit être unique parmi tous les utilisateurs.

Si le bouton de modification n'apparaît pas, c'est que votre pseudo n'est pas encore configuré — l'application vous proposera alors de le définir lors de la prochaine ouverture.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur votre avatar actuel (ou l'emplacement avatar) pour sélectionner une nouvelle image depuis votre galerie.

L'image est automatiquement compressée avant l'envoi pour optimiser le chargement, puis stockée de façon sécurisée sur Supabase Storage. Elle est visible par les autres membres de vos groupes.

Le nombre de clubs que vous pouvez suivre simultanément dépend de votre offre :

Le Club Favori n°1 bénéficie d'un affichage prioritaire sur votre accueil et de rappels ciblés (J-1, H-1, Live).

Depuis votre onglet Profil, vous disposez de deux sections distinctes :

• Club Favori : appuyez sur la section "Club Favori" pour ouvrir le sélecteur. Choisissez d'abord une ligue, puis le club souhaité. Ce club est affiché en priorité sur votre accueil avec son prochain match.
• Clubs Suivis : appuyez sur "Ajouter un club" dans la section correspondante. Même principe : ligue puis club. Les clubs suivis vous permettent de recevoir des alertes buts et des notifications de match.

Un même club ne peut pas être ajouté en double. Si un club apparaît grisé dans le sélecteur, c'est qu'il est déjà dans votre liste.

Depuis Réglages → Personnalisation, vous accédez au sélecteur de thèmes. Chaque thème modifie les couleurs de l'interface (dégradé d'en-tête, arrière-plan, couleur des tuiles).

• GFP Classic : thème par défaut, disponible pour tous.
• Thèmes Premium : des thèmes visuels supplémentaires sont réservés aux abonnés Premium. Un cadenas apparaît sur les thèmes verrouillés.

Appuyez simplement sur un thème pour l'appliquer immédiatement. Si vous sélectionnez un thème verrouillé, l'écran d'abonnement Premium s'ouvre.

• 1 Ouvrez un de vos groupes depuis l'onglet Pronos ou via l'onglet Ligues.
• 2 Allez dans l'onglet Pronostics du groupe.
• 3 Sélectionnez un match à venir et saisissez votre score (ex : 2-1).
• 4 Validez votre pronostic.

Vous pouvez modifier votre pronostic jusqu'au coup d'envoi du match. Une fois le match commencé, le pronostic est verrouillé.

Non. Si vous participez à plusieurs groupes liés au même championnat, vos pronostics sont synchronisés automatiquement entre tous ces groupes.

Un pronostic saisi ou modifié dans un groupe est instantanément répercuté dans tous vos groupes du même championnat. Vous n'avez donc à saisir vos pronostics qu'une seule fois par championnat.

Non. Pour garantir l'équité totale, les pronostics des autres membres sont masqués jusqu'au coup d'envoi. Ils ne deviennent visibles qu'une fois le match commencé.

Cela évite toute influence entre les participants et assure une compétition saine.

Dans l'onglet Podium de votre groupe, deux prédictions sont disponibles : le Podium des équipes et le Podium des joueurs.

Le Podium des équipes vous permet de prédire le classement final d'une compétition (Top 3 pour les championnats, finalistes pour les coupes) avant une date de verrouillage fixée.

Barème des points :

Une fois la date de verrouillage passée, vos prédictions de podium ne sont plus modifiables. Vous pouvez comparer vos prédictions avec celles de tous les membres de votre groupe.

Également dans l'onglet Podium de votre groupe, le Podium des joueurs vous permet de prédire les 3 meilleurs joueurs de la compétition avant une date de verrouillage fixée.

Le classement des joueurs est établi sur leur note, qui repose sur plusieurs critères de performance (et non pas uniquement les buts marqués). Cette note provient d'un fournisseur de données fiable.

Barème des points :

En visant juste, vous pouvez aller chercher jusqu'à 2000 points. Une fois verrouillées, vous pouvez les comparer avec celles des membres du groupe.

Le score de base de chaque issue (victoire domicile, nul, victoire extérieur) est calculé selon la formule :

Points = 100 − Cote du résultat

Les cotes reflètent la probabilité attendue du résultat. Sous chaque match, trois valeurs vous indiquent les points en jeu :

• 🏠 : points si victoire à domicile
• = : points si match nul
• ✈️ : points si victoire à l'extérieur

Application selon la justesse du pronostic :

Les Jokers sont des boosters stratégiques que vous pouvez placer sur le match de votre choix pour multiplier vos gains. Deux types de Jokers sont disponibles :

Nombre de Jokers :

Les classements sont calculés et actualisés côté serveur dès que les résultats officiels des matchs sont disponibles. Aucune action manuelle n'est nécessaire.

Si votre classement ne semble pas à jour, effectuez un tiré pour rafraîchir (pull-to-refresh) dans la vue du groupe, et vérifiez votre connexion internet.

L'onglet Pronos regroupe tous vos groupes de pronostics. Pour commencer, vous devez créer ou rejoindre un groupe :

• 1 Depuis l'onglet Pronos, appuyez sur le bouton "+".
• 2 Sélectionnez "Créer un groupe".
• 3 Donnez un nom à votre groupe et choisissez le championnat.
• 4 Appuyez sur Créer.

Un code unique de 8 caractères est généré pour votre groupe. Partagez-le avec vos amis pour qu'ils vous rejoignent.

Si un ami a déjà créé un groupe, vous pouvez le rejoindre de deux manières :

• Via le code : depuis l'onglet Pronos, appuyez sur "+" puis "Rejoindre un groupe" et saisissez le code.
• Via le lien de partage : si votre ami vous a envoyé un lien, appuyez simplement dessus. L'application s'ouvre et vous êtes directement ajouté au groupe.

Depuis la page de votre groupe, le code d'invitation est affiché en haut. Deux actions sont disponibles :

• 📋 Copier le code — pour l'envoyer manuellement.
• 🔗 Partager le groupe — génère un lien universel. La personne qui clique dessus rejoint votre groupe en un clic. Si elle n'a pas l'app, le lien la dirige vers la page de téléchargement.

Depuis la page du groupe, appuyez sur le menu (en haut à droite) puis sélectionnez "Quitter le groupe".

En quittant, vous ne verrez plus le groupe, mais vous pourrez y revenir ultérieurement avec un nouveau code d'invitation.

Depuis la page de votre groupe, trois onglets sont disponibles :

• Classement : affiche le classement du groupe avec les statistiques de chaque membre. Appuyez sur un membre pour voir le détail de ses pronostics.
• Pronostics : permet de saisir et consulter les pronostics pour les matchs à venir.
• Podium : regroupe le Podium des équipes et le Podium des joueurs, et compare les prédictions (visible uniquement après la date de verrouillage).

L'application propose deux onglets principaux pour explorer les compétitions :

• Onglet Ligues : affiche toutes les ligues disponibles sous forme de grille. Appuyez sur une ligue pour accéder à ses matchs, classements officiels et clubs participants.
• Onglet Matchs : regroupe tous les matchs du jour avec un filtre rapide. Appuyez sur un match pour accéder à ses statistiques détaillées.

En appuyant sur un match, vous accédez à sa page de détails qui affiche :

• Score et statut : score en direct ou final, minute de jeu, prolongations et tirs au but le cas échéant.
• Statistiques : expected Goals (xG), tirs, possession de balle, passes, corners, et plus encore.
• Événements : chronologie des buts, cartons, remplacements.
• Compositions : les XI titulaires de chaque équipe disposés visuellement sur un terrain.

Les statistiques sont actualisées automatiquement toutes les 30 secondes pendant les matchs en direct.

Pour les compétitions à élimination directe, un arbre de tournoi interactif est disponible depuis la page de la ligue concernée.

• Visualisez l'ensemble des tours avec les connecteurs entre les matchs.
• Utilisez les boutons + et − pour zoomer.
• Appuyez sur les indicateurs de tour pour naviguer directement vers un tour spécifique.

En accédant à un club, vous disposez de deux vues :

• À venir : la liste des prochains matchs du club.
• Passés : l'historique des résultats récents.

Appuyez sur un match pour accéder directement à ses statistiques détaillées.

Le Classement Mondial est accessible depuis votre onglet Profil et regroupe le Top 100 des meilleurs pronostiqueurs de l'application toutes ligues confondues.

• Votre rang est calculé à partir de la somme de vos points (matchs + podiums).
• Un titre et un grade sont attribués en fonction de votre position.
• Les 3 premiers du classement affichent une médaille (or, argent, bronze).
• Un badge couronne est attribué aux joueurs ayant réalisé un Podium Parfait.

Appuyez sur un joueur pour consulter son profil public et le détail de ses pronostics.

La section Transferts est accessible depuis votre Profil et vous permet de suivre les mouvements de joueurs. Les transferts affichés sont basés sur vos clubs favoris et suivis.

Pour chaque mouvement, vous retrouvez :

• Photo, nom du jugador, clubs de départ et d'arrivée.
• Type de mouvement : Transfert, Prêt, Retour de prêt, Transfert libre, ou Fin de carrière.
• Date de l'opération.

Utilisez les filtres par club en haut de l'écran pour afficher uniquement les transferts d'un club spécifique.

Notifications Pronostics :

• Rappel saisie de prono — 3h avant le match.
• Rappel saisie de prono — 30 min avant le match.
• Rappel quotidien — résumé des matchs du lendemain.
• Notification post-match — invitation à consulter votre classement.

Notifications Clubs :

• Alertes buts, début et fin de match pour vos clubs suivis.
• Rappel J-1 avant le match de votre club favori.
• Rappel H-1 (1 heure avant le coup d'envoi).

Toutes ces préférences sont configurables individuellement dans Réglages → Notifications.

L'application peut afficher le score d'un match en temps réel directement sur votre écran verrouillé :

• iOS : Live Activities sur l'écran verrouillé et la Dynamic Island.
• Android : Notification Ongoing persistante dans la barre de statut.

Accès selon l'offre :

Note iOS : Vous devez accepter l'autorisation système pour les Live Activities lors du premier match.

Depuis l'application, accédez à Réglages → Notifications pour activer ou désactiver chaque type de notification individuellement.

Si vous avez refusé les notifications lors du premier lancement, vous pouvez les réactiver depuis les réglages système :

• iOS : Réglages → Notifications → Go Football Prono → Autoriser les notifications.
• Android : Paramètres → Applications → Go Football Prono → Notifications → Activer.

Après avoir réactivé les autorisations système, rouvrez l'app pour synchroniser votre état.

Le Premium déverrouille un ensemble d'avantages exclusifs :

• Suppression complète des publicités.
• Suivi étendu jusqu'à 18 clubs (contre 3 en gratuit).
• Plus de Jokers stratégiques par compétition.
• Live Activities / Notifications Ongoing pour tous vos clubs et les grands tournois.
• Accès aux évolutions futures réservées Premium.

Pour découvrir les offres disponibles, rendez-vous sur la page Tarifs.

Oui. Un essai gratuit vous permet de tester toutes les fonctionnalités Premium avant de payer :

À la fin de la période d'essai, l'abonnement se transforme automatiquement en abonnement payant, sauf si vous l'annulez avant la fin depuis les réglages de votre compte App Store (iOS) ou Google Play (Android). L'achat unique Gold n'est pas concerné par l'essai.

Acheter : depuis votre Profil ou les Réglages, ouvrez la page "Premium" et choisissez une offre. Le paiement est géré directement par l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).

Restaurer vos achats : si vous avez changé d'appareil ou réinstallé l'application :

• 1 Allez dans Réglages → Restaurer mes achats.
• 2 Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant que lors de l'achat.
• 3 Vérifiez votre connexion internet et confirmez.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur l'icône ⚙️ (engrenage) en haut à droite pour ouvrir la page Réglages.

Vous y trouverez : Session, Premium, Notifications, Personnalisation, Confidentialité, Évaluation App Store, À propos, et Sécurité.

Depuis Réglages → Sécurité, appuyez sur le bouton "Déconnexion". Vous serez redirigé vers l'écran de connexion.

Vos données restent intactes sur nos serveurs. Vous pourrez vous reconnecter à tout moment.

Depuis Réglages → Votre avis compte, appuyez sur "Évaluer sur l'App Store". Cette action ouvre directement la page de notation de l'application sur l'App Store.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'application.

Si un écran "Mise à jour importante" s'affiche au lancement, cela signifie qu'une version plus récente est requise pour garantir la stabilité et la compatibilité de l'application.

Appuyez sur le bouton "Mettre à jour sur l'App Store". Après la mise à jour, l'application s'ouvrira normalement.

Oui. Go Football Prono est désormais disponible en français, anglais et espagnol.

L'application s'affiche automatiquement dans la langue de votre téléphone si celle-ci est prise en charge. Sinon, elle utilise l'anglais par défaut.

L'application suit la langue définie sur votre appareil. Vous pouvez aussi forcer une langue précise uniquement pour Go Football Prono :

• iOS : Réglages → Go Football Prono → Langue.
• Android : Paramètres → Applications → Go Football Prono → Langue.

Après le changement, rouvrez l'application pour l'appliquer.

• 1 Ouvrez la page Profil.
• 2 Accédez aux Réglages via l'icône ⚙️.
• 3 Sélectionnez Compte → Supprimer mon compte.
• 4 Sélectionnez un motif et confirmez.

Une fois confirmée, la suppression est effective sous 72 heures. Toutes vos données sont définitivement effacées de nos serveurs Supabase.

Oui. Tant que les 72 heures ne se sont pas écoulées, il vous suffit de vous reconnecter à l'application avec votre identifiant habituel.

Cette reconnexion annule automatiquement la demande de suppression et réactive votre compte avec toutes vos données.

Depuis Réglages → Confidentialité, vous pouvez :

• Gérer vos choix publicitaires (consentement).
• Consulter la Politique de confidentialité complète.
• Accéder au support pour toute question relative à vos données.

Pour toute demande relative au RGPD, contactez-nous à support.app@iiya.fr.

• Ouvrez l'application et attendez la prochaine notification de match.
• iOS : acceptez la demande d'autorisation système qui apparaît au premier match. Si vous l'avez refusée, allez dans Réglages iOS → Notifications → Go Football Prono → Autoriser les notifications, puis rouvrez l'app.
• Android : vérifiez que les notifications sont activées dans Paramètres → Applications → Go Football Prono.
• Vérifiez que le club ou le match souhaité correspond à votre abonnement.

• Effectuez un tiré pour rafraîchir (pull-to-refresh) dans la vue du groupe.
• Vérifiez votre connexion internet.
• Les calculs de points sont effectués côté serveur — un léger délai est normal juste après la fin d'un match.
• Si le problème persiste après plusieurs minutes, fermez et relancez l'application.

• Assurez-vous d'être connecté avec le même identifiant que lors de l'achat initial.
• Allez dans Réglages → Restaurer mes achats.
• Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
• Si le problème persiste, contactez notre support en précisant votre pseudo.

Écrivez à support.app@iiya.fr.

Merci d'indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte ou votre pseudo, afin de faciliter le traitement de votre demande.

• Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l'application installée.
• Assurez-vous d'être connecté à votre compte avant de cliquer sur le lien.
• Si le lien s'ouvre dans le navigateur au lieu de l'application, essayez de copier-coller le code d'invitation manuellement dans Groupes → Rejoindre un groupe.

• Vérifiez votre connexion internet — l'upload nécessite une connexion stable.
• L'image est automatiquement compressée. Si votre image est très volumineuse, le traitement peut prendre quelques secondes.
• Si l'ancien avatar reste visible chez les autres membres, il s'agit d'un délai de cache. Le nouvel avatar apparaîtra sous quelques minutes.
• Si le problème persiste, fermez et relancez l'application.