Centre d'aide Go Football Prono

Go Football Prono utilise le SSO (Single Sign-On) pour une authentification simple et maximalement sécurisée :

• iOS : "Se connecter avec Apple" — géré par les serveurs d'Apple via un canal sécurisé OpenID Connect.
• Android : "Continuer avec Google" — géré par Google Sign-In via Android Credential Manager.

Dans les deux cas, aucun mot de passe n'est créé ni stocké par l'application. L'authentification est entièrement déléguée à Apple ou Google, garantissant le niveau de sécurité le plus élevé.

Oui. Toutes les données de l'application sont hébergées sur Supabase, avec un contrôle d'accès strict au niveau des lignes (Row Level Security). Seul vous pouvez accéder à vos propres données.

Données minimales stockées :

• Profil : pseudo, email (si disponible), avatar, identifiant unique.
• Préférences de notifications et paramètres de l'appareil.
• Groupes, pronostics et préférences clubs.

Aucune donnée sensible n'est partagée avec des tiers extérieurs à l'application.

Non. Votre identité réelle (nom Apple ou nom Google) n'est jamais affichée dans les classements ni dans les groupes.

Votre seul identifiant public est votre Pseudo, que vous choisissez librement lors de la configuration de votre profil. Vous restez ainsi totalement anonyme vis-à-vis des autres participants.

Sur iOS, vous pouvez également choisir de masquer votre adresse e-mail réelle : Apple crée alors une adresse privée aléatoire utilisée uniquement pour cette application.

Oui. Votre compte est lié à votre identifiant Apple (iOS) ou Google (Android). En vous connectant avec le même identifiant sur un nouvel appareil, vous retrouvez automatiquement :

• Vos groupes, pronostics et classements.
• Votre statut Premium (si applicable).
• Vos préférences de clubs et de notifications.

Si vous changez d'appareil, relancez l'application pour enregistrer le nouvel appareil et resynchroniser vos préférences de notifications.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur la section "Pseudo" pour le modifier.

Contraintes de format :

• Entre 3 et 20 caractères.
• Uniquement des minuscules, chiffres et underscores (ex : john_doe_92).
• Le pseudo doit être unique parmi tous les utilisateurs.

Si le bouton de modification n'apparaît pas, c'est que votre pseudo n'est pas encore configuré — l'application vous proposera alors de le définir lors de la prochaine ouverture.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur votre avatar actuel (ou l'emplacement avatar) pour sélectionner une nouvelle image depuis votre galerie.

L'image est automatiquement compressée avant l'envoi pour optimiser le chargement, puis stockée de façon sécurisée sur Supabase Storage. Elle est visible par les autres membres de vos groupes.

Le nombre de clubs que vous pouvez suivre simultanément dépend de votre offre :

Le Club Favori n°1 bénéficie d'un affichage prioritaire sur votre accueil et de rappels ciblés (J-1, H-1, Live).

Depuis votre onglet Profil, vous disposez de deux sections distinctes :

• Club Favori : appuyez sur la section "Club Favori" pour ouvrir le sélecteur. Choisissez d'abord une ligue, puis le club souhaité. Ce club est affiché en priorité sur votre accueil avec son prochain match.
• Clubs Suivis : appuyez sur "Ajouter un club" dans la section correspondante. Même principe : ligue puis club. Les clubs suivis vous permettent de recevoir des alertes buts et des notifications de match.

Un même club ne peut pas être ajouté en double. Si un club apparaît grisé dans le sélecteur, c'est qu'il est déjà dans votre liste.

Depuis Réglages → Personnalisation, vous accédez au sélecteur de thèmes. Chaque thème modifie les couleurs de l'interface (dégradé d'en-tête, arrière-plan, couleur des tuiles).

• GFP Classic : thème par défaut, disponible pour tous.
• Thèmes Premium : des thèmes visuels supplémentaires sont réservés aux abonnés Premium. Un cadenas apparaît sur les thèmes verrouillés.

Appuyez simplement sur un thème pour l'appliquer immédiatement. Si vous sélectionnez un thème verrouillé, l'écran d'abonnement Premium s'ouvre.

• 1 Ouvrez un de vos groupes depuis l'onglet Groupes ou via l'onglet Ligues.
• 2 Allez dans l'onglet Pronostics du groupe.
• 3 Sélectionnez un match à venir et saisissez votre score (ex : 2-1).
• 4 Validez votre pronostic.

Vous pouvez modifier votre pronostic jusqu'au coup d'envoi du match. Une fois le match commencé, le pronostic est verrouillé.

Non. Si vous participez à plusieurs groupes liés au même championnat, vos pronostics sont synchronisés automatiquement entre tous ces groupes.

Un pronostic saisi ou modifié dans un groupe est instantanément répercuté dans tous vos groupes du même championnat. Vous n'avez donc à saisir vos pronostics qu'une seule fois par championnat.

Non. Pour garantir l'équité totale, les pronostics des autres membres sont masqués jusqu'au coup d'envoi. Ils ne deviennent visibles qu'une fois le match commencé.

Cela évite toute influence entre les participants et assure une compétition saine.

Le Podium Final vous permet de prédire le classement final d'une compétition (Top 3 pour les championnats, finalistes pour les coupes) avant une date de verrouillage fixée.

Barème des points Podium :

Une fois la date de verrouillage passée, vos prédictions de podium ne sont plus modifiables. Vous pouvez comparer vos prédictions avec celles de tous les membres de votre groupe.

Le score de base de chaque issue (victoire domicile, nul, victoire extérieur) est calculé selon la formule :

Points = 100 − Cote du résultat

Les cotes reflètent la probabilité attendue du résultat : une victoire surprise rapporte plus de points qu'un résultat prévisible. Sous chaque match, trois valeurs vous indiquent les points en jeu :

• 🏠 : points si victoire à domicile
• = : points si match nul
• ✈️ : points si victoire à l'extérieur

Application selon la justesse du pronostic :

Les Jokers sont des boosters stratégiques que vous pouvez placer sur le match de votre choix pour multiplier vos gains. Deux types de Jokers sont disponibles :

Nombre de Jokers par journée :

Les classements sont calculés et actualisés côté serveur (Supabase) dès que les résultats officiels des matchs sont disponibles. Aucune action manuelle n'est nécessaire.

Si votre classement ne semble pas à jour, effectuez un tiré pour rafraîchir (pull-to-refresh) dans la vue du groupe, et vérifiez votre connexion internet. Un léger délai est normal juste après la fin d'un match.

Pour commencer à pronostiquer, vous devez d'abord créer ou rejoindre un groupe. C'est le groupe qui vous donne accès aux matchs d'un championnat et vous permet de saisir vos pronostics.

• 1 Depuis l'onglet Groupes, appuyez sur le bouton "+".
• 2 Sélectionnez "Créer un groupe".
• 3 Donnez un nom à votre groupe et choisissez le championnat sur lequel vous souhaitez pronostiquer.
• 4 Appuyez sur Créer.

Un code unique de 8 caractères est automatiquement généré pour votre groupe. Partagez-le avec vos amis pour qu'ils vous rejoignent et participent aux pronostics avec vous.

Si un ami a déjà créé un groupe, vous pouvez le rejoindre de deux manières :

• Via le code : depuis l'onglet Groupes, appuyez sur "+" puis "Rejoindre un groupe" et saisissez le code de 8 caractères transmis par votre ami.
• Via le lien de partage : si votre ami vous a envoyé un lien, appuyez simplement dessus. L'application s'ouvre automatiquement et vous êtes directement ajouté au groupe — aucun code à saisir.

Une fois dans le groupe, vous accédez immédiatement aux matchs du championnat associé et pouvez commencer à pronostiquer.

Depuis la page de votre groupe, vous trouverez le code d'invitation affiché en haut. Deux actions sont disponibles :

• 📋 Copier le code — copie le code dans votre presse-papier pour l'envoyer manuellement (par SMS, messagerie, etc.).
• 🔗 Partager le groupe — génère un lien universel que vous pouvez envoyer via n'importe quelle application de messagerie. La personne qui reçoit ce lien n'a qu'à appuyer dessus : elle est automatiquement redirigée dans l'application et rejoint votre groupe en un clic. Si elle n'a pas encore l'application, le lien la dirige vers la page de téléchargement.

Le lien de partage est la méthode recommandée car elle ne nécessite aucune saisie manuelle de la part de vos amis.

Depuis la page du groupe, appuyez sur le menu (icône en haut à droite) puis sélectionnez "Quitter le groupe".

Une confirmation vous sera demandée. En quittant, vous ne verrez plus le groupe dans votre liste, mais vous pourrez y revenir ultérieurement avec un nouveau code d'invitation.

Depuis la page de votre groupe, trois onglets sont disponibles :

• Classement : affiche le classement du groupe avec les statistiques de chaque membre (pronostics exacts, bonnes issues, mauvaises issues). Appuyez sur un membre pour voir le détail de tous ses pronostics.
• Pronostics : permet de saisir et consulter les pronostics pour les matchs à venir.
• Podium : compare les prédictions de Podium Final de tous les membres (visible uniquement après la date de verrouillage).

L'application propose deux onglets principaux pour explorer les compétitions :

• Onglet Ligues : affiche toutes les ligues disponibles sous forme de grille. Appuyez sur une ligue pour accéder à ses matchs, classements officiels et clubs participants.
• Onglet Matchs : regroupe tous les matchs du jour avec un filtre rapide entre "Passés", "Aujourd'hui" et "À venir". Appuyez sur un match pour accéder à ses statistiques détaillées.

En appuyant sur un match, vous accédez à sa page de détails qui affiche :

• Score et statut : score en direct ou final, minute de jeu, prolongations et tirs au but le cas échéant.
• Statistiques : expected Goals (xG), tirs, tirs cadrés, arrêts du gardien, possession de balle, passes, pourcentage de passes réussies, corners, et plus encore.
• Événements : chronologie des buts, cartons, remplacements.
• Compositions : les XI titulaires de chaque équipe disposés visuellement sur un terrain, ainsi que les remplaçants et le staff technique.

Les statistiques sont actualisées automatiquement toutes les 30 secondes pendant les matchs en direct.

Pour les compétitions à élimination directe (coupes, tournois), un arbre de tournoi interactif est disponible depuis la page de la ligue concernée.

• Visualisez l'ensemble des tours avec les connecteurs entre les matchs.
• Utilisez les boutons + et − pour zoomer et afficher plus ou moins de tours.
• Appuyez sur les indicateurs de tour pour naviguer directement vers un tour spécifique.
• Le match pour la 3ème place est affiché séparément sous la finale.

En accédant à un club (depuis l'onglet Ligues ou le profil), vous disposez de deux vues :

• À venir : la liste des prochains matchs du club.
• Passés : l'historique des résultats récents.

Appuyez sur un match pour accéder directement à ses statistiques détaillées. Les données sont rafraîchies automatiquement toutes les 30 secondes si un match est en cours.

Le Classement Mondial est accessible depuis votre onglet Profil et regroupe le Top 100 des meilleurs pronostiqueurs de l'application toutes ligues confondues.

• Votre rang est calculé à partir de la somme de vos points (matchs + podiums).
• Un titre et un grade sont attribués en fonction de votre position (les 10 premiers bénéficient d'un affichage coloré distinctif).
• Les 3 premiers du classement affichent une médaille (or, argent, bronze).
• Un badge couronne est attribué aux joueurs ayant réalisé un Podium Parfait (les 3 premières places du championnat correctement prédites).

Appuyez sur un joueur pour consulter son profil public et le détail de ses pronostics.

La section Transferts est accessible depuis votre Profil et vous permet de suivre les mouvements de joueurs de vos clubs favoris :

• Photo, nom du joueur, clubs de départ et d'arrivée.
• Type de mouvement : Transfert (avec montant si disponible), Prêt, Retour de prêt, Transfert libre, ou Fin de carrière.
• Date de l'opération.

Utilisez les filtres par club en haut de l'écran pour afficher uniquement les transferts d'un club spécifique, ou sélectionnez "Tous" pour voir l'ensemble.

Notifications Pronostics :

• Rappel saisie de prono — 3h avant le match.
• Rappel saisie de prono — 30 min avant le match.
• Rappel quotidien — résumé des matchs du lendemain sans prono.
• Notification post-match — invitation à consulter votre classement.

Notifications Clubs :

• Alertes buts, début et fin de match pour vos clubs suivis.
• Rappel J-1 avant le match de votre club favori.
• Rappel H-1 (1 heure avant le coup d'envoi).

Toutes ces préférences sont configurables individuellement dans Réglages → Notifications.

L'application peut afficher le score d'un match en temps réel directement sur votre écran verrouillé, sans avoir à ouvrir l'app :

• iOS : Live Activities sur l'écran verrouillé et la Dynamic Island.
• Android : Notification Ongoing persistante dans la barre de statut.

Accès selon l'offre :

Note iOS : Lors du premier match suivi, iOS affiche une demande d'autorisation système pour les Live Activities. Vous devez l'accepter pour activer l'affichage sur l'écran verrouillé.

Depuis l'application, accédez à Réglages → Notifications pour activer ou désactiver chaque type de notification individuellement.

Si vous avez refusé les notifications lors du premier lancement, vous pouvez les réactiver depuis les réglages système :

• iOS : Réglages → Notifications → Go Football Prono → Autoriser les notifications.
• Android : Paramètres → Applications → Go Football Prono → Notifications → Activer.

Après avoir réactivé les autorisations système, rouvrez l'app pour synchroniser votre état.

Le Premium déverrouille un ensemble d'avantages exclusifs :

• Suppression complète des publicités.
• Suivi étendu jusqu'à 18 clubs (contre 3 en gratuit).
• 6 Jokers par journée (contre 5 en gratuit).
• Live Activities / Notifications Ongoing pour tous vos clubs et les grands tournois.
• Accès aux évolutions futures réservées Premium.

Pour découvrir les offres disponibles (mensuel, annuel, achat unique Gold), rendez-vous sur la page Tarifs.

Acheter : depuis votre Profil ou les Réglages, ouvrez la page "Premium" et choisissez une offre. Le paiement est géré directement par l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).

Restaurer vos achats : si vous avez changé d'appareil ou réinstallé l'application :

• 1 Allez dans Réglages → Restaurer mes achats.
• 2 Assurez-vous d'être connecté avec le même Apple ID ou compte Google que lors de l'achat.
• 3 Vérifiez votre connexion internet et confirmez.

Si la restauration ne trouve aucun achat, vérifiez que vous utilisez bien le bon identifiant de connexion.

Depuis votre onglet Profil, appuyez sur l'icône ⚙️ (engrenage) en haut à droite pour ouvrir la page Réglages.

Vous y trouverez les sections suivantes :

• Session : affichage du compte connecté.
• Premium : statut de votre abonnement, accès à la page Premium ou au Pack Gold.
• Notifications : gestion fine de toutes vos alertes.
• Personnalisation : sélecteur de thèmes visuels.
• Confidentialité : gestion de vos préférences publicitaires (visible dans l'Espace Économique Européen).
• Votre avis compte : évaluer l'application sur l'App Store.
• À propos : liens vers la politique de confidentialité, l'assistance, la FAQ et les pages officielles.
• Sécurité : déconnexion et suppression de compte.

Depuis Réglages → Sécurité, appuyez sur le bouton "Déconnexion". Vous serez redirigé vers l'écran de connexion.

Vos données restent intactes sur nos serveurs. Vous pourrez vous reconnecter à tout moment avec le même identifiant Apple ou Google pour retrouver votre compte, vos groupes et vos pronostics.

Depuis Réglages → Votre avis compte, appuyez sur "Évaluer sur l'App Store". Cette action ouvre directement la page de notation de l'application sur l'App Store, où vous pouvez laisser une note et un commentaire.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer l'application.

Si un écran "Mise à jour importante" s'affiche au lancement, cela signifie qu'une version plus récente est requise pour garantir la stabilité et la compatibilité de l'application.

Appuyez sur le bouton "Mettre à jour sur l'App Store" pour être redirigé vers la page de téléchargement. Après la mise à jour, l'application s'ouvrira normalement.

Ce mécanisme n'est déclenché qu'en cas de mise à jour critique (correctifs de sécurité, évolutions majeures du serveur).

• 1 Ouvrez la page Profil.
• 2 Accédez aux Réglages via l'icône ⚙️.
• 3 Sélectionnez Compte → Supprimer mon compte.
• 4 Sélectionnez un motif et confirmez.

Une fois confirmée, la suppression est effective sous 72 heures. Toutes vos données (profil, groupes, pronostics, photos) sont définitivement effacées de nos serveurs Supabase.

Vous serez déconnecté immédiatement après la confirmation.

Oui. Tant que les 72 heures ne se sont pas écoulées, il vous suffit de vous reconnecter à l'application avec votre identifiant habituel (Apple ou Google).

Cette reconnexion annule automatiquement la demande de suppression et réactive votre compte avec toutes vos données.

Depuis Réglages → Confidentialité, vous pouvez :

• Gérer vos choix publicitaires (consentement).
• Consulter la Politique de confidentialité complète.
• Accéder au support pour toute question relative à vos données.

Pour toute demande relative au RGPD (accès, rectification, portabilité), contactez-nous à support.app@iiya.fr.

• Ouvrez l'application et attendez la prochaine notification de match.
• iOS : acceptez la demande d'autorisation système qui apparaît au premier match. Si vous l'avez refusée, allez dans Réglages iOS → Notifications → Go Football Prono → Autoriser les notifications, puis rouvrez l'app.
• Android : vérifiez que les notifications sont activées dans Paramètres → Applications → Go Football Prono.
• Vérifiez que le club ou le match souhaité correspond à votre abonnement (club favori en gratuit, tous clubs en Premium).

• Effectuez un tiré pour rafraîchir (pull-to-refresh) dans la vue du groupe.
• Vérifiez votre connexion internet.
• Les calculs de points sont effectués côté serveur — un léger délai est normal juste après la fin d'un match.
• Si le problème persiste après plusieurs minutes, fermez et relancez l'application.

• Assurez-vous d'être connecté avec le même Apple ID ou compte Google que lors de l'achat initial.
• Allez dans Réglages → Restaurer mes achats.
• Vérifiez votre connexion internet et réessayez.
• Si le problème persiste, contactez notre support en précisant votre pseudo et le type d'appareil utilisé lors de l'achat.

Écrivez à support.app@iiya.fr.

Merci d'indiquer l'adresse e-mail associée à votre compte (telle qu'affichée dans la page Profil) ou votre pseudo, afin de faciliter le traitement de votre demande.

• Vérifiez que vous avez bien la dernière version de l'application installée.
• Assurez-vous d'être connecté à votre compte avant de cliquer sur le lien.
• Si le lien s'ouvre dans le navigateur au lieu de l'application, essayez de copier-coller le code d'invitation manuellement dans Groupes → Rejoindre un groupe.
• Les liens universels nécessitent que l'application soit installée. Si elle vient d'être installée, relancez votre appareil puis réessayez.

• Vérifiez votre connexion internet — l'upload nécessite une connexion stable.
• L'image est automatiquement compressée et redimensionnée (maximum 300×300 pixels) avant l'envoi. Si votre image est très volumineuse, le traitement peut prendre quelques secondes.
• Si l'ancien avatar reste visible chez les autres membres, il s'agit d'un délai de cache. Le nouvel avatar apparaîtra sous quelques minutes.
• Si le problème persiste, fermez et relancez l'application.